Data ostatniej aktualizacji: 1 maja 2023 r.
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego pensions-pl.com oraz świadczenia usług doradztwa emerytalnego przez Pensions-PL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-061), przy ul. Marszałkowskiej 142.
1.2. Właścicielem i administratorem serwisu jest Pensions-PL Sp. z o.o., wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.
1.3. Korzystanie z serwisu oraz usług oferowanych przez Pensions-PL oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2.1. Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem pensions-pl.com.
2.2. Usługodawca - Pensions-PL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
2.3. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu lub usług Usługodawcy.
2.4. Usługi - usługi doradztwa emerytalnego świadczone przez Usługodawcę.
3.1. Usługodawca świadczy usługi doradztwa emerytalnego, w szczególności:
3.2. Usługodawca może świadczyć usługi zarówno online, jak i stacjonarnie, w zależności od potrzeb i uzgodnień z Użytkownikiem.
4.1. Usługodawca świadczy usługi na podstawie umowy zawartej z Użytkownikiem. Umowa może zostać zawarta w formie pisemnej lub elektronicznej.
4.2. Przed zawarciem umowy Usługodawca przeprowadza wstępną konsultację, podczas której określa zakres niezbędnych usług oraz szacunkowy koszt ich realizacji.
4.3. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, natomiast świadczenie usług doradztwa emerytalnego jest odpłatne zgodnie z cennikiem dostępnym w siedzibie Usługodawcy lub przesyłanym na życzenie Użytkownika.
4.4. Użytkownik zobowiązuje się do dostarczenia Usługodawcy wszelkich niezbędnych informacji i dokumentów potrzebnych do prawidłowego świadczenia usług.
4.5. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności przekazanych informacji i dokumentów oraz wykorzystywania ich wyłącznie w celu realizacji usług.
5.1. Użytkownik ma prawo do:
5.2. Użytkownik zobowiązuje się do:
6.1. Usługodawca ma prawo do:
6.2. Usługodawca zobowiązuje się do:
7.1. Wysokość wynagrodzenia za świadczone usługi ustalana jest indywidualnie z Użytkownikiem przed zawarciem umowy.
7.2. Płatność za usługi może być dokonywana:
7.3. Termin płatności oraz szczegółowe warunki wynagrodzenia są określane w umowie z Użytkownikiem.
8.1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
8.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
8.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
8.4. Użytkownik może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest dostępny na życzenie, jednak nie jest to obowiązkowe.
8.5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Użytkownik wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
8.6. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji Użytkownika o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
8.7. Jeżeli Użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłaci Usługodawcy kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował Usługodawcę o odstąpieniu od umowy.
9.1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nienależytego wykonania usług.
9.2. Reklamacja powinna zawierać:
9.3. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
9.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin biegnie od dnia dostarczenia uzupełnionych informacji.
9.5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika lub w inny wskazany przez niego sposób.
10.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach określonych w przepisach prawa.
10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług spowodowane:
10.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone na stronach internetowych, do których linki znajdują się w Serwisie.
11.1. Serwis oraz wszystkie zawarte w nim treści, w tym teksty, grafiki, znaki towarowe, logo, ikony, zdjęcia, programy i inne elementy, są własnością Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą uprawnionych podmiotów i podlegają ochronie prawnej.
11.2. Korzystanie z treści zamieszczonych w Serwisie nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do nich.
11.3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w inny sposób treści zamieszczonych w Serwisie bez wyraźnej, pisemnej zgody Usługodawcy lub innego uprawnionego podmiotu.
12.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Pensions-PL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
12.2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
12.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
13.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania, dostosowania zawartości do preferencji Użytkownika oraz analizy ruchu na stronie.
13.2. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików cookies znajdują się w Polityce cookies.
14.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.
14.2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie.
14.3. Korzystanie z Serwisu lub usług po wprowadzeniu zmian do Regulaminu oznacza ich akceptację.
15.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
15.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub świadczonych usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy lub miejsca zamieszkania konsumenta.
15.3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2023 r.
W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z Regulaminem lub świadczonymi usługami, prosimy o kontakt: